F. 입금했는데 [입금전취소]로 되었어요 / 입금 전인데 [입금전 취소]로 되었어요.

Q.

무통장 입금으로 결제를 선택하신 고객님의 입금확인 기간은 7일 입니다.
7일이내에 고객님께서 기입해주신 입금자명과 금액이 정확히 일치 되어야 자동입금 처리가 가능하시며
입금을 하셨는데 취소가 되시거나, [입금전취소]버튼을 임의로 누르신 경우 저희측으로 문의 부탁드리겠습니다.
또한 미입금인 상태로 입금전 취소처리가 되신 경우는 새로운 주문을 부탁드립니다.

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F. 입금했는데 입금확인 문자가 오지않아요.

Q.

럭키쏭 컴퍼니는 자동입금 확인 시스템을 사용중입니다!
무통장 입금 후 입금자명과,금액이 주문서와 일치시 자동입금처리되며, 대부분 2시간 이내로 카카오톡 안내가 됩니다!
만약 이 안내를 받지 못하신 경우라면 고객님의 입금자명과, 금액이 정확히 일치되지 않았을 경우이시며,
아래의 경우에는 자동입금 처리가 되지않으시며 7일의 기간 경과 후 입금전 취소로 처리됩니다.

주로 다른 성함으로 오기입, 또는 영문으로 대소문자사용 기입, 띄어쓰기 포함 기입하실 경우
입금하셔야 할 금액을 다르게 입금하신 경우, 또는 같은 금액의 주문을 두번 중복으로하신 뒤 한번만 입금하신 경우 등
입금 후 입금확인 연락을 받지 못하신 경우 가급적 빠른 기한안에 저희측으로 문의 부탁드리겠습니다!
(*문의시 /입금일-시간/입금자명/주문번호/핸드폰번호를 말씀해주시면 빠른 상담이 가능하십니다)

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F. 주문할 때 [묶음배송 신청]을 누르면 다른 주문건과도 묶음 처리가되나요?

Q.

주문시 체크해주신 [묶음배송신청]버튼은 같은 하나의 주문번호에 여러가지의 상품이 있는 경우에 해당되며,
주문번호가 다른 주문건은 해당 버튼체크시 자동으로 묶음 처리 되지 않습니다.
해당 버튼을 누르지 않으신다면  한 주문건에 일부 상품 (3만원 이상이며,결제일부터 평일로 4일 경과 상품)의 입고시

선별하여 임의로 부분배송을 도와드리오나,  이 때 [묶음배송신청]을 누르고 주문해주신 고객님들은 부분 배송을

원하시지 않는 것으로 간주되어 해당 품목의 배송을 도와드리고 있지 않습니다. [묶음배송신청]을 해주셨으나

부분배송 가능한 품목의 부분배송을 원하신다면 저희쪽으로 문의 주시면 도와드리겠습니다!